Metode pembayaran apa yang anda terima?
Saya mencari layanan interpreter penutur bahasa asli, apakah Anda memiliki layanan ini?
Bagaimana saya bisa mengubah pemesanan (booking) interpreter saya?
Bagaimanakah cara saya dapat bertemu interpreter?
Saya memiliki komentar mengenai hasil terjemahan dan ingin memperbaikinya. Dapatkah saya melakukannya?
Saya memerlukan dokumen saya untuk diterjemahkan dengan sertifikat sehingga bisa diserahkan ke departemen pemerintah Hong Kong segera. Apakah ini mungkin?
Saya khawatir tentang kerahasiaan dokumen dan materi pertemuan saya.
Metode pembayaran apa yang anda terima?
Kami menerima metode pembayaran berikut:
- Melalui setoran atau transfer bank.
- Melalui cek biasa dan e-cheque (untuk bank yang berlokasi di Hong Kong saja).
- Pembayaran online yang aman melalui kartu kredit dan Paypal.
Saya mencari layanan interpreter penutur bahasa asli, apakah Anda memiliki layanan ini?
Ya, sebagian besar anggota tim interpreter kami adalah penutur bahasa asli atau bahasa kedua mereka juga sebaik bahasa ibu mereka. Cukup kabari kami apa yang Anda butuhkan!
Bagaimana saya bisa mengubah pemesanan (booking) interpreter saya?
Kabari kami dan tim kami akan menanganinya untuk Anda.
Namun, ketika Anda mengkonfirmasi pemesanan (booking) nterpreter, dia tidak dapat ditugaskan pada tugas lain lagi, jadi kondisi pengubahan booking juga harus adil bagi interpreter kami juga.
Perubahan / pemesanan ulang hanya dapat dilakukan paling lama 7 hari sebelum acara dan biaya pemesanan ulang dan / atau pembatalan sebesar 50% dari jumlah faktur setelah konfirmasi berlaku. Biaya pembatalan sebesar 100% dari jumlah faktur akan berlaku jika pemberitahuan perubahan diterima dalam waktu 7 hari setelah kejadian.
Bagaimanakah cara saya dapat bertemu interpreter?
Untuk interpretasi di lokasi, interpreter akan datang lebih awal untuk mempersiapkan dan menenangkan diri sebelum bertemu dengan Anda. Anda akan dapat menghubungi interpreter sebelumnya, tim kami juga akan stand-by selama masa tugas, jadi cukup kabari kami dan kami akan mengurusnya untuk Anda.
Untuk interpretasi di luar lokasi (melalui teleconference, konferensi video dan webinar), interpretasi akan menghubungi atau dial-in ke halaman website / nomor telepon yang telah ditentukan sebelumnya untuk membantu Anda. Kami juga bisa mengaturnya untuk Anda, cukup kabari kami!
Saya memiliki komentar mengenai hasil terjemahan dan ingin memperbaikinya. Dapatkah saya melakukannya?
Kami akan mengirimkan draf terjemahan untuk tinjauan Anda, dan dengan senang hati akan membantu Anda dalam mengubah dokumen terjemahan Anda (misalnya karena gaya penulisan atau terminologi khusus yang digunakan secara internal oleh perusahaan Anda, dsb.) dalam waktu 7 hari.
Saya memerlukan dokumen saya untuk diterjemahkan dengan sertifikat sehingga bisa diserahkan ke departemen pemerintah Hong Kong segera. Apakah ini mungkin?
Ya, kami menangani permintaan prioritas satu hari kerja. Jenis sertifikat yang kami tawarkan untuk terjemahan bersertifikat meliputi: sertifikat perusahaan, deklarasi Departemen Urusan Dalam Negeri HKSAR dan Notaris. Cukup buat permintaan dan kirimkan saja dokumennya kepada kami!
Saya khawatir tentang kerahasiaan dokumen dan materi pertemuan saya.
Situs kami dijamin dengan teknologi terenkripsi yang memastikan bahwa semua data yang dikirimkan antara server web dan browser tetap bersifat pribadi dan integral. Kami juga telah menandatangani Perjanjian Kerahasiaan internal dengan tim kami. Kami menangani dokumen rahasia dan rapat dengan topik penting / sensitif setiap hari dan kerahasiaan adalah bagian dari kode etik kami untuk menjaga kepercayaan dengan klien kami.
